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교내 무선랜 장애신고 안내

  • 작성일2024-05-23
  • 작성자전산정보전략팀
  • 조회수3,197
  • 첨부

교내 무선랜(WiFi) 서비스 개선과 보다 빠른 무선랜 장애 지원을 위하여 카카오워크에 장애 접수 및 지원을 위한 “무선랜장애신고” 계정을 운영하고 있습니다. 교내 무선랜 이용 중 불편 사항이 있으시면 아래와 같이 세부 관련 내용과 함께 카카오워크를 통해 접수해 주시기 바랍니다.

                                                    

                     - 아래 - 


1. 카카오워크에서 채팅방 만들기 클릭 > 멤버 선택에서 '무선랜장애신고' 입력하여 채팅방 생성 후 아래 "신고양식" 참조 장애 신고

2. (신고양식) 

   - 장소(예:강의실XX호, 도서관 x층 등):

   - 발생시간(예:5월 21일 15시 30분):

   - 장애증상(간단히) : 

   - 연락처(필요시 연락 가능한 휴대폰 번호):

   - 무선 IP 정보 (옵션, 필요시 확인 요청할 수 있음 ) : 

   - 단말기 종류 (예 : 아이폰, 안드로이드 탭, 윈도우 노트북, 맥북 등 ) : 

   - MAC 주소(옵션, 필요시 확인 요청할 수 있음) :

3. 신고 내용 담당자 확인 후 순차적으로 연락드리게 됨을 양해 바랍니다