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고객의 소리(VOC)
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안녕하세요 담당자님,
개강 시즌에도 고생이 많으십니다.
학교 정문과 한국항공대역 2번 출구 횡단보도 쪽 불법 주정차 문제의 근본적인 해결을 요청드리고자 글 남깁니다. (지난 2024년 11월 9일에 이어 글을 남기기에, 제목을 '학교 정문 앞 불법 주정차 문제 (2)'로 했습니다.)
주말에는 학교 캠퍼스 및 항공우주박물관을 방문하시는 분들이 많으시고, 작년 하반기에 테니스장이 새로 완공이 되어서 그런지 평일 늦은 시각과 주말에 테니스를 치시는 분들이 많아 이 구역에 불법 주정차 차량이 늘어나고 있다고 생각합니다.
학교에 많은 방문객들이 찾아오시고, 학교 부대시설을 많이 이용해 주시는 것은 학교 구성원의 입장에서는 바람직하다고 생각합니다.
그러나 가장 중요한 것은 원칙을 지키는 것이라고 생각합니다.
저는 지난 2024년 11월 9일에도 '학교 정문 앞 불법 주정차 문제'라는 제목의 VOC 게시글을 작성하여 학교 정문에서 나와 한국항공대역 2번 출구 횡단보도 쪽 불법 주정차 문제의 해결을 요청드렸으며, 그 이후 개인적으로는 틈틈이 '안전신문고' 앱을 통하여 신고 절차를 진행했습니다.
그리고 이때 학교 측에서는
'대학본부에서도 지속적으로 덕양구청에 협조 요청할 예정이다', '야간의 불법주정차 차량의 경우 본교 경비업체의 협조를 통해서 안전신문고 신고 등의 활동을 실시하겠다'고 답변을 주셨습니다.
하지만 그 이후 정확히 4개월이 지난 지금 학교 정문 앞 불법 주정차 문제는 크게 개선이 되지 않은 것 같습니다.
심지어 제가 "첨부해 드린 영상은 11월 9일 토요일 오후 8시 52분에 촬영된 것입니다"라고 이야기하고 해당 VOC 게시글에 첨부한 영상은 삭제가 되었습니다.
지난 게시글에서도 이야기했지만, 학교 정문 앞 불법 주정차 문제에 관하여 다시 한번 말씀드리는 이유는,
불법 주정차는 준법정신을 지키지 않은 행위이므로 방관해서는 당연히 안 되고,
해당 지역의 성격상 혹여나 불법 주정차 차량 때문에 횡단보도를 건너가는 사람이 안 보이게 되어 사고의 원인을 야기하게 될까 봐 걱정이 많이 되어서입니다.
더 나아가 우리 사회의 고질적인 문제 중 하나인 안전불감증이 우리 학교에서는 발생하지 않기를 바라는 마음에서이기 때문입니다.
이에 이 문제와 관련하여,
1. 2024년 11월 11일에 학교 측에서 지난 VOC 게시글에 대해 주신 답변('대학본부에서도 지속적으로 덕양구청에 협조 요청할 예정이다', '야간의 불법주정차 차량의 경우 본교 경비업체의 협조를 통해서 안전신문고 신고 등의 활동을 실시하겠다') 이후에 취하신 행동과 조치에는 무엇이 있는지
2. 2024년 11월 11일에 학교 측에서 지난 VOC 게시글에 대해 주신 답변 이후 4개월이 지났음에도 학교 정문 앞 불법 주정차 문제는 크게 개선이 되지 않은 것 같은데, 이에 대한 입장은 어떠한지지,
더 나은 조치가 필요하다고 생각하시는지, 필요하다면 추가로 어떠한 조치를 하실 계획인지
3. '욕설이나 타인을 비방하는 글'이 아님에도 2024년 11월 9일에 올린 VOC 게시글에 첨부한 영상은 말도 없이 왜 삭제가 되었는지
4. '안전신문고' 앱을 통한 누구나 신고가 가능하니 불법 주정차 신고 방법 안내 및 홍보가 되면 좋겠는데 학교 차원에서 진행할 의사가 있는지
에 대해,
위 4가지 사안에 대해 하나하나 최대한 구체적으로 답변해 주시면 감사하겠습니다.
감사합니다.
* 추가로 2025년 3월 9일 오후와 저녁에 촬영한 사진도 함께 첨부합니다. (안전신문고 앱을 통해 촬영했습니다.)
안녕하십니까!
대학 정문 앞 불법주정차에 많은 관심을 가져주셔서 감사합니다.
질의사항에 대한 답변 및 향후 계획(안)을 설명 드리겠습니다.
1. 2024년11월 불법주정차 VOC 이후, 대학본부측 조치사항
가. 고양시 덕양구 협의사항
- 고양시 담당자 대학 정문 방문 및 대학본부 관계자 미팅
- 대학요청사항: 단속 강화 및 고정식 CCTV 설치 요청
- 고양시 답변사항
∙ 지속적으로 단속 조치 약속(다만, 항공대 관할구역 단속차량이 1대이며, 관할구역이 넓은점 이해를 구함)
∙ 고정식 CCTV는 예산상 문제로 확답을 주지 않음
나. 교내 테니스장 및 운동장 사용 기관 협의사항
- 테니스장 및 운동장 이용객 대상 불법주정차 금지 및 대학 주차장 주차 안내
- 대학 주차권 사전 구매 후, 이용객 대상 배포
2. 불법주정차 개선 계획(안)
가. 불법주정차 단속 고정식 CCTV 설치 운동
- 금일(2025.3.10.) 고양시 덕양구 담당부서 유선 문의결과, 덕양구 고정식 CCTV 설치는 민원요청이 가장 많은 구역을 우선적으로 연간 3대 정도 설치한다고 함
- 2024년11월 대학본부에서 요청한 CCTV 설치 검토결과를 문의하였으나, 고양시 담당자가 변경되어 해당내용은 잘 모르며, 경의선 한국항공대 2번 출구 설치 계획은 현재까지 없음이 확인됨
- 대학본부 및 총학생회와 협동하여 고양시 덕양구에 불법주정차 민원 캠페인을 실시하고자 함.
나. 불법주정차 방지 노력
- 교내 테니스장 이용자 대상 불법주정차 방지 안내 강화
3. 2024년11월 VOC 영상 삭제 관련
가. 교내 홈페이지 VOC는 대학 홈페이지를 방문자는 누구가 해당 글을 확인할 수 있습니다. 안전신문고 앱 등 특정인만 영상과 사진을 확인할 수 있지만, 홈페이지는 누구에게나 공개되어 있기에 정보보호법 위반에 해당될 수 있습니다.
나. 학교 캠퍼스 개선을 위해 VOC에 글을 올려주신 민원인이 불필요한 정보보호법위반으로 어려움을 겪는 일이 없도록 하기 위해 사진과 영상을 삭제한 것입니다. 금번 VOC 글의 사진은 대학본부에서 별도로 저장한 후에 삭제조치 하겠습니다.
4. 불법주정차 신고 홍보
가. 교내 학생 대상: 총학생회 협조를 통해 추진 검토
나. 교직원 대상: 대학본부에서 홍보 추진
경의선 한국항공대 2번 출구 앞은 교내 테니스장 이용객으로 추정되는 차량 외, 대형 트럭들이 밤새 불법주차를 많이 하고 있기에 고정식 CCTV 설치가 가장 효과적일거라 판단하고 있습니다. 앞서 설명드린 민원 운동 외 고양시 덕양구 담당부서에 지속적으로 설치 요청을 진행하도록 하겠습니다. 학생분들도 많은 관심과 함께 민원 운동에 참여하여 주시면 감사하겠습니다.
고양시 온라인 민원 바로가기: https://www.goyang.go.kr/www/www02/www02_5/www02_5_1/www02_5_1_tab1.jsp
감사합니다.
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